本文摘要：5999元的套餐内容选片师陪同主顾选片家住南岸的陈女士，本计划用一套写真来纪念自己25岁的生日，没想到却在选片历程中，“稀里糊涂”地多花了5999元。虽然入册照片数量有所增多，相册及相片质量也有一定提高，但陈女士认为，自己在消费历程中，并没有太多的自主选择权，“影楼未出示价钱表，价钱并不透明，感受遭到了‘诱导消费’。”主顾入“坑” 影楼答应无隐形消费陈女士告诉记者，半个月前，她通过微信民众号，找到了一家名为“爱Good艺摄”的影楼。

5999元的套餐内容选片师陪同主顾选片家住南岸的陈女士，本计划用一套写真来纪念自己25岁的生日，没想到却在选片历程中，“稀里糊涂”地多花了5999元。虽然入册照片数量有所增多，相册及相片质量也有一定提高，但陈女士认为，自己在消费历程中，并没有太多的自主选择权，“影楼未出示价钱表，价钱并不透明，感受遭到了‘诱导消费’。”主顾入“坑” 影楼答应无隐形消费陈女士告诉记者，半个月前，她通过微信民众号，找到了一家名为“爱Good艺摄”的影楼。

对方客服先容，现在店内一款399元的写真套餐正在做运动，包罗4套服装拍摄、12张精修底片、一本7寸相册外加7寸摆台。后期加选照片入册，价钱是69元/张。

399元涵盖了所有拍摄用品，中途没有任何隐形消费的答应，这让陈女士很动心。7月6日，她来到位于南坪东路的爱Good艺摄完成拍摄。选片完毕推荐近6000元套餐7月13日，事情人员通知，可以到店选片了。

“选片约莫花了1个多小时，由选片师全程陪同在选片室完成。”陈女士回忆，选片师蔡蔡在电脑上放出了共拍摄的150多张照片，由对方操控鼠标供自己浏览筛选。选片师说，照片一旦筛掉，会就地删除。

陈女士坦言，影楼拍摄的照片质量，她是认可满足的，初筛时她有点纠结。据先容，选片师坐在一旁，不时地表达着参考意见。拍得太悦目了，基础删不掉；后面几套衣服照得很完美，如果是我，我就都保留下来。经由三轮筛选，陈女士最终选定了65张照片。

随后，选片师推荐了三款打版相册，最贵的价钱上万，陈女士选了最自制的韩式软皮册。凭据所选相册和照片数量，选片师推荐了一款5999元的套餐。这让陈女士疑惑，“自己多选的53张照片，按预约时答应的69元入册单价来算，也不外三千多元。

对方所说价钱划算，如何谈起？”要求退费被见告“不退不换”陈女士犹豫价钱之际，第二位选片师进入房间。几番游说下，5999元的套餐被最终敲定，陈女士付款并在选片单上签名确认。

回家后，陈女士越想越憋屈，“选片师简直说过套餐有高、中、低档，但我一问到低档套餐详细内容和价钱时，对方却称低档套餐并不适合我。”另有一点陈女士很肯定，自己当天全程都未瞥见过影楼套餐价目表。“事后相识到，影楼并非只有5999元的高价套餐，也并非只有三种相册。

不管挑选照片还是挑选相册，影楼是否都有在‘诱导消费’之嫌？”7月14日，陈女士致影戏楼要求退费，但对方以签约时明确见告“不退不换”为由拒绝。商家回应其时疏忽未出示价目表15日，记者陪同陈女士前往影楼讨说法。在选片室，记者看到桌上摆放着20张塑封价目表，上面详细枚举了套餐内容，价钱从1699元到26999元不等。

选片时，是否为陈女士出示了价目表？影楼陈姓主管回应，其时有疏忽，他们愿意免费将5999元套餐升级到6999元，作为赔偿。“诱导消费”？主顾完全自愿针对陈女士所说的“诱导消费”问题，陈主管解释：“相片重新到尾都是主顾选的，我们并没有强迫她多选。影楼通过多次筛选照片的方式，也尊重了主顾的意愿。

主顾是成年人，在完全自愿的情况下签署了条约，应该遵守。”选片师蔡蔡也告诉记者，“陈女士以为张张都满足，减不掉啊。”普通相册无法满足相册推荐及为何没有根据预约单上69元一张的入册价钱举行盘算，陈主管表现，69元的入册价钱是最普通的白壳相册，凭据相册自身厚度，它只能针对于照片不凌驾20张的主顾。“陈女士共挑选了65张照片，白壳相册是无法制作的。

”影楼价钱较低的水晶相册为何不推荐？陈主管回应，“现在选择的主顾很是少，远远不如陈女士所选的一体成型册精致。”想二次拍摄需到达条件选片师称，每个主顾只能来店里拍摄一次，这次不选，下次就没有时机了。

对此，该店店长特别提到，“一人只能拍一次”的说法没有太大问题，“能二次拍摄399元写真套餐的转头客，均为有记载且消费凌驾1000元的会员主顾。”解决方案照片不入册，每张收费58元现在，影楼已给出解决意见，一是退款40%-60%，但在此基础上，因65张照片已经处于制作中，陈女士还需要支付每张照片58元的不入册用度，即3770元；二是免费为陈女士将套餐升级为6999元。对此，陈女士表现无法接受，“从选片竣事到见告对方退款要求，并让其停止照片制作，时间距离都还未凌驾一天。

选片单上清楚地写明取件时间是一个月后，既然制作周期这么长，一天的制作进度就需要支付总金额60%的违约金，这不合理。”陈女士拨打了12315对影楼举行投诉，南岸区市场监视治理局正着手联系双方协商处置惩罚此次纠纷。业内人士二次消费是业内潜规则资深摄影师阿文（假名）向记者透露，“隐性的二次消费”是现在艺术照、婚纱摄影普遍存在的潜规则。

二次消费多集中在中低端套系上，消费项目包罗化妆品收费、服装首饰收费、修片收费、底片收费等。“现在许多影楼主要以底片二次收费来扩大利润，除了条约内的入册照片可以带走外，其余底片都市根据40元-100元不等的价钱来收取用度。”阿文分析，“每张都悦目，每张都想要”的想法让不少消费者发生“激动消费”的念头，很少有主顾能在后期一分不花拿走相册的。

阿文建议，市民在挑选拍摄艺术照、写真集的影楼时，要货比三家。拍摄前制定好预算别轻易改变。后期选片时，要保持理智头脑，学会坚决“拒绝”。

状师说法充实知晓收费详情后再签订条约状师程揅：若经核实，影楼方存在不公然价目表，或者模糊价钱的情况，其行为有违明码标价的执法要求。至于退款，凭据《条约法》的划定，违约金不得凌驾谋划者实际损失的30%。

至于实际损失如何审定，这需要向法院举证，由法院作出判断。建议双方在有关部门的协调下，相识商家的制作进度和制作情况后，再酌情举行协商处置惩罚。此外，消费者在与商家签条约时，可以要求影楼将涉及二次收费的产物、服务收费尺度、口头约定的底片收费问题一一落实到条约里。

在充实知晓收费详情后，再签订条约，以便后期遇到纠纷有证可循。记者 周荞 摄影报道。

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